 スターズのご予約は、お電話又は、お問い合わせフォームにて承っております。
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STARSでは、来てくださるお客様お一人お一人を大事にする、夫婦経営・自宅サロンです。
ゆっくりとおくつろぎいただくために、1日3～4組までの完全予約制とさせていただいております。
（男性の施術も、要相談でOKです）
一人でも多くのお客様にスターズに来ていただけますよう、
また、施術者もよいコンディションでお客様をお迎えできますよう、最善を尽くしているつもりではございますが、
何かとご不便をおかけしてしまっており、大変申し訳ありません。
当サロンは、自宅兼で経営している小さなサロンです。
お客様のご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げますm(__)m
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 質問・お問い合わせの前に ※必ずお読み下さい。
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 アートメイク・まつ毛パーマ・エクステ・アロマ・オーラソーマ・スクールなど
質問・疑問点がある場合は・・・
 よくある質問 をご確認の上、お問い合わせください。
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ご予約の前に ※必ずお読み下さい。
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アートメイクをご利用になるお客様へ（ご注意） → こちらをクリック
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定休日・予約空き状況の詳細
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ご予約の詳細・定休日は、
「パソコン用」「携帯用」からリアルタイムでご覧いただけます。
恐れ入りますが、空いている日を確認の上、御予約の連絡をいただくよう御協力お願いいたしますm(__)m
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お電話でのお問い合わせ・ご予約方法
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お電話の場合：090－2522－5419
（電話受付10時～20時まで）
スターズまでお気軽にお電話ください。
※営業時間（10:00AM～8:00PM ）
※定休日・不定休 ：上記予約・定休日の詳細参照）
営業時間外 定休日は基本留守電になっています。
（マッサージ中は電話にでれないことがあります。メッセージをお残しください。折り返し致します）
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skaypeスカイプでも御問い合わせ可能です
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Skypeは、インターネット経由で話ができる無料IP電話です。
（Skype同士であればIP電話が完全無料です。）
Skypeから一般電話＆携帯電話への通話も格安です。
現在、新規のお客様は出来るだけお電話予約をお勧めしているため、
海外から電話のお問い合わせ出来なかったお客様に対して、スターズでは、
便利に格安で通話できるようにしています。
（使用するには、別途でヘットセットが必要です。1000円程度で量販店で販売してます）
メールでは、細かいところが聞くことが出来ないので、直接お話しすることによって、
解決策の糸口になると思います(*^^)v
基本的には、今のところ、お客様からお電話を頂き、双方がスカイプをできる環境を確認の上、
「アカウント」を、教えあってからの通話をさせていただきます。
メールでのスカイプでの希望告知や、希望時間指定などは、恐れ入りますが行っておりませんので、
予め、ご了承願いますm(__)m
なおSkypeは、下記のサイトで無料で申込可能です。
御問い合わせ以外でも、まだお使いでない方は、ぜひ一度試してみて下さいね！
   世界中どこでも無料通話！Skype.com
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キャンセル方法
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恐れ入りますm(__)m 基本、他のお客様にご迷惑がかからぬよう当日キャンセルはできません。
キャンセル・変更がある場合はお分かりになった時点でお早めに電話でご連絡いただくようお願いいたします
（前日・当日のメールキャンセルはできません）
 やむを得ない、予約の変更・キャンセル等は必ず前日までにお願いします。（詳細はこちら）
当日キャンセルはいかなる場合も一律￥3000となりますので、ご理解願います。
予約後の変更は1回までとさせていただきます。
同一予約内の2回目の変更は当日キャンセル扱いになりますので、ご理解願います。
キャンセル、遅刻をされる場合のご案内はこちらです。
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予約時・入店時のお願い
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 2010年6月14日以降に、ご来店のお客様は、来店時に担当のスタッフが決定いたします。
電話予約優先の為、メールでのご予約は、必ず第一・第二希望の時間帯を明記ください
やむを得ない、予約の変更・キャンセル等は必ず前日までに「電話」でお願いします。（詳細はこちら）
当日キャンセルはいかなる場合も一律￥3000となりますので、ご理解願います。
無断キャンセルの場合は、￥5,000のキャンセル手数料もしくは、施術1回分の消化をさせて
いただきます。
予約後の変更は1回までとさせていただきます。同一予約内の2回目の変更は
当日キャンセル扱いになりますので、ご理解願います。
ご入店は待合室を設けておらず、準備の都合上、入店は予約時間以降でお願いします。
万が一早く着いてしまった場合でも、入店は、5分より前は入店できません。
余りにも早く到着された場合は、恐れ入りますが近場でお時間を潰していただくようお願い致します。
（※アクセス・詳細はこちらを参照）
万が一遅刻（5分以上）、されると分かった時点で、必ずお電話をください。
ご予約状況によりましては、施術をお断りする場合も場合もございます。
ご予約は本日から数えて、1ヶ月先以内とさせていただいております。
お子様連れは、安全の問題上お断りさせていただいておりますので、ご了承願いますm(__)m
お車の場合は、指定コインパーキングをご利用ください。
(※お車来店のお客様の詳細はこちらをご確認下さい)
予約時の注意事項はこちらをクリック（ワード版・ワードを開いてください）
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メール予約のお願い・注意事項
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 最近セキュリティ設定の強化の為、双方のメールのトラブルが続き、お客様にはご迷惑をおかけしております。
基本的にはお電話での御問い合わせ、ご予約をおすすめしております。
そのため、メールでのやり取りでトラブルがあった際の保障は一切追いかねますので、
何卒ご理解・ご協力をお願いいたしますm(__)m
新規のお客様のご予約は現在お電話の予約のみ承っております。
営業時間内にお電話が難しい方意外など、何かご事情がある方以外は、
恐れ入りますが電話でのご予約をお願い申し上げます。
フォームからのご予約ですと、予約決定までにお時間がかかる場合もございますので、
恐れ入りますが、電話でのご予約をお奨めしております。
メールでのお返事が、スムーズにできない環境の方（メールチェックがすぐに出来ない方・
メールのお返事が12時間以内にやり取りできない方）は、恐れ入りますがメール予約はご遠慮
させて
いただいておりますm(__)m
予約の確定は、
①お客様からの予約依頼→
②スターズからのお返事（仮予約）→
③お客様から「確認しました」とお返事いただく返信メール
を、サロンで確認し、双方の確認がとれて上ではじめて予約確定（本予約）になります
③の「お客様の確認返信メール」がまる2日来ない場合は、予約はキャンセル扱いになりますので
ご理解申し上げます
第二希望が記載されていない場合は、予約を受けられない場合もあります。
どうしても、第二希望の予定がつかない場合は、その旨をご明記下さい。
前後のご予約が、入っていない場合は、お客様に後程、前後１時間くらいの時間調整をとっていただく
ことに御協力をお願いしております。もし、難しい場合は、その旨を明記下さい。
前日・当日のメール予約はトラブル防止上できませんので、御電話でのご予約を
お願いいたしますm(__)m
文字化け防止のため半角カタカナや機種依存文字（記号文字など）は使用しないで下さい。
定休日等をはさむ場合には若干お返事の遅れてしまう場合がございます。
入力に間違いがあるとご予約を受け付けられない場合があります。ご注意ください。
当サロンのメールサービスは、「自動返信サービス」を設けております。
これは、メール送信後すぐにコンピューターが自動的に即返信をしてくれるシステムです。
メール送信後、メールの自動返信が届かないようですと、メールアドレスの誤入力の可能性が
考えられますので、お間違えのないようお願いいたします。
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2回目のお返事メールに当たってのお詫び
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お客様からの確認の為のお返事のメールを、初回メールから数えて24時間以内の再メールですと、
最近の「迷惑メール対策」によりお客様側のセキュリティ設定によっては自動返信メールの「送信エラー」になる
ことがあるようです。（2度目の自動返信メールが、迷惑メールとパソコン側が判断してしまうようです）
そのような場合でも、こちらにはメールが届いてますので、安心してください。
不安な場合はトラブル防止のため御電話いただけると幸いです。
まる2日こちらからの返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡お願いいたしますm(__)m
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